토요일/공휴일은 출고하지 않습니다.
오후 2시 이후에는 산지 발주주문 및 출고관계로 추가 주문은 받지 못합니다.
신선식품(생물) 오전 10시까지 주문 당일출고 가능
건나물(가공식품) 오후 2시까지 주문 당일출고 가능
기타 문의사항은 게시판이나 고객센터로 문의 바랍니다.

토요일/공휴일은 출고하지 않습니다.
통화량 폭주로 전화연결이 힘드실 경우 홈페이지 게시판에 문의 글을 올려주시면 빠른 처리가 가능합니다.

이메일   :   miso5637@naver.com

하늘농가 나물류는 미리 생산하여 보관한 제품을 고객님께 배송하는 공산품이 아닙니다.
하늘농가는 고객님께서 주문하시면 신선함을 유지하기 위해서 산지에서 입고 후 바로 생산하여 배송하는 시스템으로 이루어져 있어 배송시간이 다소 소요될 수도 있습니다.
최상의 제품을 위해서 열심히 뛰겠습니다.
감사합니다.

• 생물의 경우 주문일로부터 2~3일 이내 출고를 하며, 휴일 및 공휴일에는 출고하지 않습니다.
• 건나물 및 기타 가공품의 경우에는 주문일로부터 1~2일 이내 출고하며, 휴일 및 공휴일에는 출고되지 않습니다.
• 상품 주문 취소시에는 반드시 해당 고객센터로 연락 부탁 드립니다.
  출고 후 취소로 인한 택배비용 발생은 고객님께서 부담하실 수 있으니 필히 연락 바랍니다.

• 제품의 신선도를 유지하기 위하여 아이스팩과 아이스박스에 포장되어 함께 배송됩니다. (일부 품목 제외)
• 제주도 및 산간지역의 경우는 무료 배송일 경우에도 배송비용이 추가 될 수 있습니다.

월요일에 주문 할 경우     :     화요일에 택배 출고 예정
화요일에 주문 할 경우     :     수요일에 택배 출고 예정
수요일에 주문 할 경우     :     목요일에 택배 출고 예정
목요일에 주문 할 경우     :     금요일에 택배 출고 예정
금요일에 주문 할 경우     :     월요일에 택배 출고 예정

• (주)하늘농가에서 가공하는 나물은 순수 살아있는 생물입니다.
  생물을 세척 & 가공한 상태이므로 교환/반품/환불이 불가능하오니 이점 유의하여 주문하시기 바랍니다.
• 상품 수령 후 상품 불량 및 상품 파손, 훼손으로 인한 사유는 반품 및 교환이 가능합니다.
  (상품 받으시고 바로 확인하여 고객센터로 연락바랍니다.)
• 배송 받으신 상품의 내용이 다르거나 상품의 하자가 있는 경우에는 교환이 가능합니다.